Pesquisa

Indique quais são os fatores que levam a escolha das clínicas para o qual o Dr.(a) indica seus pacientes.

Instalações
Atendimento
Informatização/Automação
Capacidade técnica dos radiologistas
Número de filiais ou clínicas
Agilidade na realização dos exames
Preço
Localização
Outros
 
Por favor, indique o seu grau de satisfação em relação à Craneum
Atendimento dos funcionários
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Qualidade das informações

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Esforço para resolver problemas
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Conhecimento de serviços
  Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Esclarecimento de dúvidas

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Atendimento telefônico
  Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Atenção/Cortesia

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Rapidez/Eficiência
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Tempo de espera para ser atendido
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   

Solução de irregularidades
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Aspecto dos funcionários
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
O Dr. já utilizou o serviço de entregas send-x da Craneum ?
Sim
Não
Se já usou, teria algo a sugerir ?
   

Quantos aos seus pacientes, a Craneum tem suprido suas necessidades com atenção e cordialidade ?
Sim
Não
Teria algo a sugerir ?
   
Suas solicitações sempre foram atendidas prontamente ?
Sim
Não
Teria algo a sugerir ?
   
Dos exames realizados na Craneum, houve algo falho ?
Sim
Não
Teria algo a sugerir ?
   
O Dr. aceitaria substituir as fotos convencionais pelas fotos digitais ?
Sim
Não
Teria algo a sugerir ?
   
Como o Dr. avalia as malas diretas emitidas pela Craneum Radiologia em relação a :
   

Clareza de mensagens
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Atualização dos assuntos
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   

Quantidade recebida

Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Frequência de recebimento
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
Desperta atenção e desejo de utilizar o serviço
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
   
O Dr. gostaria que as malas diretas fossem :
Mais detalhadas
Mais resumidas
   
Após receber essas malas diretas, como o Dr. procede ?
Liga para a Craneum para obter mais informações
Vai direto a Craneum para obter mais informações
Fica somente com as informações contidas na mala direta
Joga fora sem abrir
   
O que o Dr. espera de um centro de radiologia do futuro ?